Los viajes de negocios se encuentran en un punto de inflexión, y los compradores con los que hablamos lo sienten desde todas las direcciones a la vez. La IA está reescribiendo la conversación sobre tecnología. La fragmentación del contenido sigue añadiendo complejidad a la planificación. Los viajeros esperan más. Y las finanzas siguen queriendo controlar los costes, idealmente mientras la empresa crece.
Estas fueron las fuerzas que se debatieron cuando el presidente de ALTOUR, Gabe Rizzi, subió al escenario en la edición inaugural del Business Travel Show Asia Pacific (BTS APAC) en Singapur, en una conversación «Vista desde arriba» con la presentadora Jen Bankard. Sentados frente a una sala de compradores y proveedores regionales, en la sesión se analizó lo que está cambiando realmente en los viajes gestionados y hacia dónde deben mirar los compradores en el futuro. Puedes ver la conversación completa a continuación.
A continuación se exponen algunos de los puntos que merece la pena destacar:
- Fragmentación y distribución de contenidos: Explora cómo la naturaleza fragmentada de los contenidos de viajes afecta a la toma de decisiones y a la planificación
- El papel de las TMC: Descubre cómo las empresas de gestión de viajes están evolucionando más allá de meros agentes de reservas para convertirse en socios estratégicos que impulsan la reducción de costes y mejoran la experiencia del viajero.
- La IA en los viajes: Separa los hechos de las exageraciones mientras debatimos el impacto real de las tecnologías de IA en la gestión de viajes y cómo pueden aprovecharse para obtener mejores resultados.
- Fluidez cultural: Aprende sobre la importancia de los conocimientos locales en la gestión de viajes a través de diversas regiones, especialmente en Asia-Pacífico.
Los puntos clave de este debate incluyen la comprensión de los matices del control de costes frente a la evitación de costes, la importancia de generar confianza en las relaciones comerciales y las medidas proactivas que pueden tomar las TMC para garantizar experiencias de viaje sin fisuras.
Al final del vídeo, los espectadores obtendrán información valiosa sobre cómo ALTOUR aborda los retos únicos de los viajes corporativos, optimizando los procesos para mejorar la satisfacción del viajero y aprovechando la tecnología para una gestión de viajes más inteligente. Sintonízalo para comprender cómo un enfoque centrado en el viajero puede elevar tu programa de viajes e impulsar el éxito empresarial.
