El software de viajes basado en IA está llenando un vacío que ha sido un problema para las empresas en crecimiento desde hace años. Durante mucho tiempo, tenías dos opciones: gestionar los viajes sin control, dejando que cada uno reservara en plataformas de reservas online para particulares, o comprar un complejo programa empresarial diseñado para una empresa diez veces más grande que la tuya, con los costes y gastos generales que eso conlleva. Ninguna de las dos opciones encajaba. Ahora, las herramientas de reserva basadas en IA te ofrecen una tercera opción, que se adapta al presupuesto y al tamaño de las pymes.
Disfrutas del ahorro, la visibilidad y el control de un programa gestionado, pero sin el coste que supone para una gran empresa ni la necesidad de contratar a un gestor de viajes para que lo dirija.
La trampa de la falta de gestión en la que se ven atrapadas la mayoría de las empresas en crecimiento
Si tu equipo se encarga de reservar sus propios viajes, ya te suena el tema. La gente va saltando entre las páginas de las aerolíneas, las apps de hoteles y un par de agencias de viajes online, buscando una tarifa que valga la pena. Cada uno usa una tarjeta diferente y los recibos acaban en las bandejas de entrada… o no. El resultado es que no hay ni idea de cuánto se gastó la empresa en viajes el trimestre pasado sin tener que rebuscar en los extractos.
Se trata de viajes «sin gestión», y es ahí donde se mueven la mayoría de las empresas en crecimiento por defecto. Da la sensación de ser libre y flexible, pero la mayoría de las empresas no se dan cuenta de que también es ahí donde el dinero se va esfumando sin que te des cuenta.
Si tu equipo se encarga de reservar sus propios viajes, una gran parte de tu gasto queda fuera de cualquier sistema que puedas ver y se dispersa entre las páginas web de las aerolíneas, las apps de hoteles y las tarjetas personales. Las tarifas se reservan a precios más altos de lo necesario, porque nadie tiene una visión completa del mercado. Los créditos de las aerolíneas caducan y no se usan. Los puntos de fidelidad se dispersan por cuentas personales. Y cuando alguien se queda tirado por un vuelo cancelado a las 23:00, no hay nadie a quien llamar.
Hay empresas que intentan solucionar esto con más normas, más autorizaciones, más controles y más persecuciones. Sin embargo, esto no va a servir de nada y tu equipo se lo tomará mal. El verdadero problema no es tu equipo. Es que nunca has tenido una herramienta que haga que reservar lo correcto sea lo más fácil.
Por qué el software empresarial nunca fue la solución para ti
La solución obvia solía ser un programa completo de viajes corporativos. De esos que tienen las grandes empresas, con contratos negociados con las aerolíneas, gestores de cuentas dedicados y un software que tarda meses en ponerse en marcha.
Para una pyme, eso es mucho más de lo que necesitan. Así que la mayoría de las empresas en crecimiento se plantearon usar soluciones de gestión de viajes para grandes empresas, hicieron números y volvieron a reservar en páginas web para particulares. Atrapadas entre dos malas opciones.
¿Qué cambios supone la IA para empresas de tu tamaño?
Ahora estamos viendo herramientas como ALTOUR One , que cuenta con IA integrada que se encarga del trabajo pesado que antes hacía un departamento de viajes, solo que funciona como un programa que activas en lugar de un equipo que contratas.
Así es como funciona en la práctica con ALTOUR One:
- Una sola búsqueda en lugar de diez pestañas. La IA recopila en tiempo real la oferta de más de 400 aerolíneas y un amplio catálogo de hoteles en una única pantalla, y luego muestra primero las opciones más relevantes según tus preferencias y la política de la empresa. Esto agiliza el proceso de reserva y lo reduce de 20 minutos a tres o cuatro, según los comentarios de los usuarios.
- La tarifa más barata queda clara. Cuando tu gente ve todo el mercado, elige la opción más barata, porque por fin puede verla de un solo vistazo. Solo eso ya puede suponer un ahorro de hasta un 20 % en un viaje, en comparación con reservar directamente a través de otras plataformas.
- La política se integra en el momento de hacer la reserva. Un sistema de semáforos muestra lo que está aprobado, lo que está marcado o lo que está prohibido antes de que nadie compre nada. Sin colas de aprobación, sin conversaciones incómodas, sin gastos que incumplan la política.
- Por último, podrás ver en tiempo real en qué se gasta el dinero gracias a los paneles de control que muestran a quién y a qué equipo va destinado cada gasto. Ya no tendrás que reconstruir el panorama a partir de los extractos de las tarjetas semanas después.
- Créditos y puntos que no se pierden. ATLOUR One te muestra los billetes sin usar antes de que caduquen y mantiene los programas de fidelidad vinculados a cada reserva, para que tus viajeros estén contentos.
Lo más interesante es lo que esto nos indica sobre la tecnología aplicada a los viajes en general. La próxima tendencia consiste en dar servicio a todo el mercado, ofreciendo opciones, ahorro y una mejor experiencia de viaje para todas las empresas, sean del tamaño que sean.
ALTOUR One se diseñó para cubrir las necesidades de las pymes
ALTOUR One es una plataforma de viajes de negocios pensada para empresas que quieren dejar atrás las reservas sin control y aprovechar el ahorro que ofrece una herramienta de gestión de viajes corporativos.
ALTOUR One te ofrece una forma moderna de reservar y gestionar tus viajes, gracias a una IA que aprende tus preferencias y te muestra la mejor opción en tiempo real:
ALTOUR One se puede poner en marcha en cuestión de días y funciona sin necesidad de un gestor de viajes específico. A medida que crezcas, ALTOUR te ofrece soluciones que se adaptan a tus necesidades, lo que te abre el camino hacia servicios gestionados más avanzados cuando los necesites.
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