{"id":14161,"date":"2025-11-03T12:48:53","date_gmt":"2025-11-03T12:48:53","guid":{"rendered":"https:\/\/altour.com\/el-ndc-ya-esta-aqui-y-asi-es-como-esta-remodelando-el-transporte-aereo-para-los-programas-corporativos\/"},"modified":"2025-11-20T18:09:56","modified_gmt":"2025-11-20T18:09:56","slug":"ndc-is-here-and-here-is-how-it-is-reshaping-air-travel-for-corporate-programs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altour.com\/es\/ndc-is-here-and-here-is-how-it-is-reshaping-air-travel-for-corporate-programs\/","title":{"rendered":"El NDC ya est\u00e1 aqu\u00ed, y as\u00ed es como est\u00e1 remodelando el transporte a\u00e9reo para los programas corporativos"},"content":{"rendered":"

La conversaci\u00f3n en torno a la NDC ha cambiado. Ya no se trata de lo que vendr\u00e1 despu\u00e9s, sino de lo que ya est\u00e1 cambiando la forma en que las aerol\u00edneas distribuyen contenidos y c\u00f3mo los programas de viajes corporativos contratan y gestionan los viajes a\u00e9reos. <\/strong><\/p>\n

Las aerol\u00edneas est\u00e1n superponiendo cada vez m\u00e1s NDC a los canales tradicionales, ampliando la gama de tarifas, paquetes y servicios complementarios que ofrecen. Como resultado, el contenido evoluciona a gran velocidad, y los gestores de viajes operan en un entorno de compra mucho m\u00e1s din\u00e1mico y complejo.<\/p>\n

En ALTOUR, llevamos a\u00f1os inmersos en esta evoluci\u00f3n. Con la habilitaci\u00f3n autom\u00e1tica de la NDC ya integrada en nuestra plataforma, hemos visto de primera mano c\u00f3mo la NDC puede mejorar la visibilidad, desbloquear contenidos m\u00e1s ricos y crear valor cuando se implementa cuidadosamente.<\/p>\n

Pero una cosa no ha cambiado: medimos cada innovaci\u00f3n por su impacto en la experiencia del viajero.
\nNDC es simplemente otro veh\u00edculo para ofrecer lo que importa: acceso a la tarifa adecuada, en el momento adecuado, en el canal adecuado, respaldado por la integridad del programa, la coherencia del servicio global y el deber de atenci\u00f3n.<\/p>\n

Tanto si el contenido llega a trav\u00e9s de NDC como de canales tradicionales, nuestra prioridad es garantizar que los clientes reciban las opciones m\u00e1s competitivas, completas y precisas disponibles.<\/p>\n

La NDC sigue evolucionando, al igual que el ecosistema de viajes corporativos que la rodea. Lo que permanece constante es nuestro compromiso de guiar los programas empresariales a trav\u00e9s de este cambio con claridad, transparencia y un enfoque en el que el viajero es lo primero.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n

<\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 es el contenido NDC?<\/strong><\/h3>\n

La Nueva Capacidad de Distribuci\u00f3n (NDC) es un est\u00e1ndar desarrollado por la IATA para modernizar la forma en que las aerol\u00edneas venden sus productos. Reemplaza el modelo GDS heredado (EDIFACT) que se ha utilizado durante d\u00e9cadas. En lugar de registros de tarifas est\u00e1ticos, NDC utiliza API modernas para ofrecer ofertas m\u00e1s completas y flexibles directamente desde las aerol\u00edneas.<\/p>\n

En la pr\u00e1ctica, eso significa que las tarifas, las opciones de asiento, el equipaje, las mejoras y los extras pueden empaquetarse din\u00e1micamente y adaptarse al viajero. Se trata de convertir el contenido a\u00e9reo en venta al por menor, dando m\u00e1s control a las aerol\u00edneas y, potencialmente, m\u00e1s opciones y transparencia a los viajeros y compradores de viajes.<\/p>\n

C\u00f3mo ha cambiado el mercado<\/strong><\/h3>\n

Una de las lecciones m\u00e1s claras hasta ahora es que la NDC no ha sustituido a la distribuci\u00f3n tradicional, ni tampoco se ha superpuesto a ella. El verdadero cambio es m\u00e1s complejo: el contenido de las aerol\u00edneas vive ahora en m\u00faltiples canales, y ninguna fuente proporciona por s\u00ed sola una imagen completa.<\/p>\n

Las aerol\u00edneas utilizan cada vez m\u00e1s la NDC para publicar ofertas diferenciadas, paquetes m\u00e1s ricos y puntos de precio que pueden no aparecer en las pantallas heredadas. Al mismo tiempo, siguen manteniendo contenidos a trav\u00e9s del GDS y, en algunos casos, de canales directos. El resultado es un ecosistema omnicanal en el que la tarifa m\u00e1s competitiva podr\u00eda estar en cualquiera de varios canales. Por eso, la estrategia de ALTOUR no consiste en tratar la NDC como una fuente independiente, sino en agregar contenidos en todos los canales disponibles, para que los clientes vean siempre el panorama completo y preciso de las opciones.<\/p>\n

El estado de la NDC en 2025<\/strong><\/h3>\n

M\u00e1s del 60% de las aerol\u00edneas admiten ya alguna forma de NDC, pero el nivel de madurez var\u00eda mucho. Algunas aerol\u00edneas realizan una venta minorista agresiva a trav\u00e9s de la NDC, mientras que otras est\u00e1n experimentando con determinados mercados, clases de tarifas o servicios complementarios.<\/p>\n

El \u00cdndice de Madurez de la Venta al por Menor en Aerol\u00edneas de la IATA muestra que la adopci\u00f3n seguir\u00e1 aumentando a medida que las aerol\u00edneas avancen hacia un modelo completo de Oferta y Pedido, en el que la reserva, el cumplimiento y el servicio se unifican bajo un \u00fanico identificador de pedido. La mayor\u00eda de los expertos prev\u00e9n que esa transici\u00f3n se desarrolle en los pr\u00f3ximos 4-5 a\u00f1os.<\/p>\n

Para los Programas Corporativos, esto significa operar en un entorno omnicanal: una mezcla de contenido GDS, NDC, conexiones directas y agregadores, dependiendo de la preparaci\u00f3n de la aerol\u00ednea y de la capacidad de la plataforma. El reto no es la NDC frente al legado, sino acceder, normalizar y comparar todos los canales de forma hol\u00edstica.<\/p>\n

Los viajeros y los clientes son lo primero<\/strong><\/h3>\n

A medida que el ecosistema ha evolucionado, tambi\u00e9n lo ha hecho nuestro papel, pero nuestra filosof\u00eda ha permanecido constante. Cada decisi\u00f3n de distribuci\u00f3n que tomamos se eval\u00faa a trav\u00e9s de dos preguntas:<\/p>\n

    \n
  1. \u00bfMejora esto la experiencia del viajero?<\/li>\n
  2. \u00bfProtege esto el rendimiento y la integridad del programa?<\/li>\n<\/ol>\n

    Al integrar las tarifas NDC en nuestros programas para clientes, ALTOUR garantiza que los clientes siempre vean la tarifa l\u00f3gica m\u00e1s baja en todos los canales, independientemente de d\u00f3nde se origine la tarifa.
    \nEsto significa que:<\/p>\n

    – La agregaci\u00f3n de contenidos omnicanal es lo que importa -No priorizamos los canales, sino lo completo. Si la mejor tarifa es una tarifa NDC, la ver\u00e1s. Si la mejor visibilidad o valor proviene del contenido del GDS, tambi\u00e9n lo ver\u00e1s. Nuestro objetivo es una visi\u00f3n unificada, no una navegaci\u00f3n canal por canal.
    \n– Paridad de servicio, independientemente del canal del que proceda el contenido: los viajeros no deber\u00edan notar ni preocuparse por si una tarifa es una tarifa NDC o EDIFACT GDS. Los cambios, reembolsos, reemisiones y servicios deber\u00edan ser id\u00e9nticos. Por eso invertimos en las herramientas, las capacidades de IA y la formaci\u00f3n de agentes necesarias para garantizar la coherencia en todos los canales.<\/p>\n

    La experiencia real hasta ahora<\/strong><\/h3>\n

    Los viajeros ya est\u00e1n notando el impacto de la NDC de forma sutil pero significativa, ya que las aerol\u00edneas est\u00e1n ofreciendo paquetes de tarifas que incluyen valores a\u00f1adidos como WiFi, servicios prioritarios y mejoras en los asientos. Tambi\u00e9n est\u00e1n probando precios m\u00e1s diferenciados y opciones de servicio que pueden aparecer de forma diferente dependiendo de d\u00f3nde compre el viajero.<\/p>\n

    Para muchos viajeros, esto se ve m\u00e1s claramente cuando navegan directamente por los sitios web de las aerol\u00edneas, donde la venta al por menor enriquecida ya es la norma. Pero el verdadero reto est\u00e1 en los programas de viajes, porque los viajeros quieren comparar opciones entre aerol\u00edneas, tipos de tarifas, etc. Esto significa que la fragmentaci\u00f3n de contenidos puede vivir en cualquiera de varios canales, y los atributos de las tarifas pueden variar entre ellos.<\/p>\n

    Aqu\u00ed es donde el papel de la TMC se vuelve esencial. Nuestro trabajo consiste en normalizar y presentar el contenido de forma que esta complejidad resulte invisible para el viajero, para garantizar que siempre vea la tarifa correcta, en el momento adecuado, con el apoyo adecuado detr\u00e1s.<\/p>\n

    Lecciones aprendidas<\/strong><\/h3>\n

    En todo el mercado existe un reconocimiento compartido de que la NDC se ha convertido en una pr\u00e1ctica habitual. En ALTOUR, no nos hemos centrado en adoptar una nueva distribuci\u00f3n por novedad. Se ha centrado en garantizar que cada cambio en la venta minorista de las aerol\u00edneas aporte un valor real a los clientes y a sus viajeros.<\/p>\n

    Creemos en el progreso con prop\u00f3sito. Esto significa colaborar estrechamente con nuestros socios tecnol\u00f3gicos y proveedores de aerol\u00edneas para garantizar que el contenido que ofrecemos es fiable, completo, reservable y \u00fatil, sin excepciones. El NDC no es un canal separado, es una de varias fuentes en un ecosistema omnicanal que deben trabajar juntas.<\/p>\n

    La oportunidad que se presenta<\/strong><\/h3>\n

    NDC ha hecho que la venta al por menor de las aerol\u00edneas sea m\u00e1s din\u00e1mica y se base en datos. Para los clientes, esto supone grandes ventajas: <\/em><\/p>\n

    – Acceso a contenidos m\u00e1s ricos y personalizados, para que los viajeros quieran reservar dentro del programa de viajes gestionado
    \n– Mayor visibilidad del valor complementario
    \n– Mejor influencia en las negociaciones con los proveedores
    \n– Comparaci\u00f3n m\u00e1s precisa y optimizaci\u00f3n del gasto<\/p>\n

    Pero tambi\u00e9n aumenta la complejidad de la gesti\u00f3n de contenidos. Por eso ALTOUR adopta un enfoque deliberado, controlado y centrado en el cliente.<\/p>\n

    Ayudamos a los clientes a pilotar y adoptar contenidos de NDC de forma pr\u00e1ctica, midiendo el impacto en los costes, la opini\u00f3n de los viajeros y los resultados del servicio. Al mismo tiempo, creamos las integraciones necesarias para garantizar que los contenidos de todos los canales sigan siendo accesibles y comparables a medida que el mercado siga madurando.<\/p>\n

    Nuestro objetivo es sencillo: dar a los clientes la confianza de que, independientemente de d\u00f3nde se origine el contenido, el viajero est\u00e1 respaldado, los datos del programa permanecen intactos y los objetivos pol\u00edticos siguen protegidos.<\/p>\n

    Preguntas para empezar a preguntar<\/strong><\/h3>\n

    Cuando revises tu estrategia a\u00e9rea o prepares tus presupuestos para 2026, estas son las preguntas que importan:<\/p>\n

      \n
    1. \u00bfCu\u00e1les de tus compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas preferidas est\u00e1n actualmente habilitadas para NDC y en qu\u00e9 medida?<\/li>\n
    2. \u00bfTe est\u00e1s perdiendo potencialmente contenidos exclusivos o paquetes competitivos por confiar \u00fanicamente en las pantallas heredadas?<\/li>\n
    3. \u00bfPuede tu plataforma de reservas permitir reservas de NDC y de contenido heredado con la misma fiabilidad?<\/li>\n
    4. \u00bfC\u00f3mo se rastrear\u00e1n, notificar\u00e1n, conciliar\u00e1n y analizar\u00e1n todos los contenidos -NDC, GDS, directos y agregados-?<\/li>\n<\/ol>\n

      Estas conversaciones son esenciales para construir un programa de viajes con visi\u00f3n de futuro.<\/p>\n

      Preparar tu programa para la NDC<\/strong><\/h3>\n

      Si tu programa de viajes a\u00fan no ha adoptado el contenido NDC, empieza por las rutas a\u00e9reas de mayor valor. Identifica d\u00f3nde puede a\u00f1adir valor la NDC y pru\u00e9bala en un entorno controlado.
      \nRecomendamos empezar con un piloto centrado: una aerol\u00ednea, una regi\u00f3n o un segmento de viajeros para comparar las diferencias de costes, la experiencia del viajero y el rendimiento del servicio.<\/p>\n

      Una vez que tu pila tecnol\u00f3gica y tus flujos de trabajo de servicio est\u00e9n alineados, podr\u00e1s expandirte con confianza. As\u00ed es exactamente como ALTOUR gu\u00eda a sus clientes: de forma proactiva, reflexiva y estrat\u00e9gica.<\/p>\n

      De cara al futuro<\/strong><\/h3>\n

      La NDC ya est\u00e1 remodelando la venta minorista de las aerol\u00edneas y la forma de comprar de los programas de viajes. Pero mientras la distribuci\u00f3n evoluciona, los fundamentos de una gesti\u00f3n excepcional de los viajes permanecen constantes.<\/p>\n

      En ALTOUR:<\/p>\n

        \n
      • Seguiremos poniendo a los viajeros en primer lugar, antes, durante y despu\u00e9s de cada viaje<\/li>\n
      • Seguiremos dando a los clientes un acceso transparente a todos los contenidos disponibles para que nunca se pierdan la mejor tarifa o el mejor valor.<\/li>\n
      • Seguiremos abogando por un ecosistema que equilibre la innovaci\u00f3n con la fiabilidad, porque eso es lo que genera confianza a largo plazo.<\/li>\n<\/ul>\n

        Puede que la NDC haya abierto la puerta a nuevas estrategias de distribuci\u00f3n, pero nuestro objetivo sigue siendo el mismo: ofrecer una experiencia sin fisuras, una visi\u00f3n m\u00e1s inteligente de los programas y la total confianza de que ALTOUR presenta todas tus opciones en todos los canales.<\/p>\n

        Pr\u00f3ximos pasos<\/strong><\/h3>\n

        Si est\u00e1s preparado para reforzar tu programa de viajes de empresa con herramientas m\u00e1s inteligentes, asistencia orientada al valor y m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia global en viajes de empresa, estamos aqu\u00ed para ayudarte.
        \nReserva una consulta con el equipo de viajes de empresa de ALTOUR y empieza a planificar con confianza.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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