{"id":12793,"date":"2025-09-29T13:08:21","date_gmt":"2025-09-29T13:08:21","guid":{"rendered":"https:\/\/altour.com\/?p=12793"},"modified":"2026-01-26T14:34:42","modified_gmt":"2026-01-26T14:34:42","slug":"why-airline-loyalty-schemes-still-matter-for-business-travel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altour.com\/es\/why-airline-loyalty-schemes-still-matter-for-business-travel\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 los programas de fidelizaci\u00f3n de las aerol\u00edneas siguen siendo importantes para los viajes de negocios"},"content":{"rendered":"

Los programas de fidelizaci\u00f3n de las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas se consideran desde hace tiempo una ventaja para los viajeros frecuentes. Pero en EE.UU., estos programas hacen algo m\u00e1s que mantener contentos a los viajeros: mantienen a las aerol\u00edneas financieramente estables. Para los gestores de viajes y las empresas, esto tiene implicaciones reales en la forma de gestionar los presupuestos, las relaciones con los proveedores y la satisfacci\u00f3n de los viajeros. <\/em><\/p>\n

La fidelidad impulsa la rentabilidad de las aerol\u00edneas<\/strong><\/h3>\n

Las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas estadounidenses dependen ahora en gran medida de los ingresos de los programas de fidelizaci\u00f3n, sobre todo a trav\u00e9s de asociaciones con tarjetas de cr\u00e9dito. En algunos casos, los ingresos por fidelidad superan a los beneficios del negocio principal de vuelos. Este cambio hace que los programas de fidelizaci\u00f3n sean fundamentales para la estrategia de las aerol\u00edneas, y no s\u00f3lo un complemento de marketing.<\/p>\n

Qu\u00e9 significa esto para los viajes de empresa<\/strong><\/h3>\n

Poder de fijaci\u00f3n de precios<\/strong>
\nLas aerol\u00edneas con s\u00f3lidos ecosistemas de fidelizaci\u00f3n se ven menos presionadas para recortar las tarifas. Es de esperar que se centren m\u00e1s en el valor a\u00f1adido que en los grandes descuentos, como las maletas facturadas gratis o las subidas de clase gratuitas.<\/p>\n

Comportamiento del viajero<\/strong>
\nLos viajeros frecuentes suelen elegir compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea en funci\u00f3n del potencial de ganar millas, incluso cuando existen opciones m\u00e1s baratas. Y muchas aerol\u00edneas premian la fidelidad en funci\u00f3n de cu\u00e1nto gasta el cliente. Estas caracter\u00edsticas pueden aumentar el gasto en viajes de empresa si no se gestionan con cuidado.<\/p>\n

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Negociaciones con proveedores<\/strong>
\nLas aerol\u00edneas utilizan cada vez m\u00e1s los datos de fidelizaci\u00f3n para reforzar su posici\u00f3n negociadora. Los gestores de viajes tienen que sopesar los ahorros de tarifas negociados frente a la influencia de las preferencias de los viajeros basadas en la fidelidad.<\/p>\n

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Concentraci\u00f3n del riesgo<\/strong>
\nCuando las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas vinculan la rentabilidad a la fidelidad y no a la venta de billetes, la continuidad del negocio depende en gran medida de los socios de las tarjetas de cr\u00e9dito y de las tendencias de gasto de los consumidores, un factor importante para las empresas que gestionan el riesgo.<\/p>\n

La perspectiva de ALTOUR<\/strong><\/h3>\n

En ALTOUR, vemos que la lealtad da forma a las estrategias de viajes corporativos de tres maneras:<\/p>\n