{"id":12572,"date":"2025-03-31T16:13:56","date_gmt":"2025-03-31T16:13:56","guid":{"rendered":"https:\/\/altour.com\/el-deber-de-diligencia-como-imperativo-estrategico-alinear-a-los-gestores-de-viajes-y-a-los-empleados\/"},"modified":"2025-11-10T17:50:36","modified_gmt":"2025-11-10T17:50:36","slug":"el-deber-de-diligencia-como-imperativo-estrategico-alinear-a-los-gestores-de-viajes-y-a-los-empleados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altour.com\/es\/el-deber-de-diligencia-como-imperativo-estrategico-alinear-a-los-gestores-de-viajes-y-a-los-empleados\/","title":{"rendered":"El deber de diligencia como imperativo estrat\u00e9gico: Alinear a los gestores de viajes y a los empleados"},"content":{"rendered":"

Por el Dr. John Rose, Asesor Jefe de Riesgos y Seguridad, ALTOUR<\/strong><\/p>\n

En el vol\u00e1til y cambiante entorno global actual, el deber de diligencia ya no es s\u00f3lo una obligaci\u00f3n legal o moral, sino un imperativo estrat\u00e9gico.
\nLos riesgos relacionados con los viajes van en aumento. En pocos d\u00edas, hemos asistido a un aterrizaje de emergencia de una aerol\u00ednea en EE.UU. y al cierre total de uno de los aeropuertos m\u00e1s transitados del mundo: el aeropuerto londinense de Heathrow. Estos incidentes no son aislados. Ponen de relieve la naturaleza impredecible de los viajes de negocios hoy en d\u00eda, y la creciente responsabilidad de los empresarios de actuar con rapidez, decisi\u00f3n y precisi\u00f3n.<\/p>\n

Cuando el riesgo se convierte en responsabilidad<\/strong><\/p>\n

El riesgo en los viajes no siempre adopta la forma de una emergencia de gran repercusi\u00f3n. A veces, se deriva de detalles pasados por alto o de sucesos aparentemente rutinarios:
\n– Un empleador considerado responsable tras un incidente mortal en una misi\u00f3n de equipo a distancia
\n– Una organizaci\u00f3n responsable de los da\u00f1os causados por un empleado fuera de servicio en un viaje de negocios
\n– Una empresa citada en un proceso judicial tras un accidente posterior a un suceso en el que se vio implicado uno de sus viajeros.<\/p>\n

En cada uno de estos ejemplos, el tema subyacente est\u00e1 claro: el deber de diligencia falla cuando las suposiciones sustituyen a la preparaci\u00f3n.<\/p>\n

Cuatro acciones cr\u00edticas para un s\u00f3lido programa de deber de diligencia<\/strong><\/p>\n

Para aumentar la resistencia y reducir la responsabilidad, las organizaciones deben centrarse en estas estrategias b\u00e1sicas:<\/p>\n

    \n
  1. Implanta una Pol\u00edtica de Viajes Integral<\/strong>
    \nAdapta tus pol\u00edticas para que reflejen el perfil de riesgo, las pautas de viaje y la cultura de tu empresa. Establece normas sobre alojamiento, transporte y seguridad de la tecnolog\u00eda de viajes.<\/li>\n
  2. Establece expectativas claras<\/strong>
    \nLos viajeros deben entender qu\u00e9 constituye un comportamiento seguro, especialmente en entornos desconocidos. La comunicaci\u00f3n proactiva evita las decisiones arriesgadas.<\/li>\n
  3. Proporciona formaci\u00f3n y apoyo antes del viaje<\/strong>
    \nOfrece sesiones informativas espec\u00edficas para cada destino y utiliza la norma ISO 31030 como gu\u00eda para evaluar, preparar y formar a los empleados antes de que partan.<\/li>\n
  4. Garantizar asistencia 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana<\/strong>
    \nLos viajeros necesitan algo m\u00e1s que un n\u00famero de contacto: necesitan acceso a inteligencia en directo, alertas en tiempo real, respuesta a emergencias y asistencia global a cualquier hora.<\/li>\n<\/ol>\n

    La tecnolog\u00eda es la diferencia<\/strong><\/p>\n

    Los sistemas heredados y el seguimiento manual no son suficientes. Necesitas una soluci\u00f3n que piense m\u00e1s r\u00e1pido que t\u00fa.<\/p>\n

    Por eso hemos desarrollado AI Sh<\/strong>ield, la \u00faltima incorporaci\u00f3n al paquete ALTOUR Intelligence. AI Shield supera a los sistemas heredados proporcionando:
    \n– Alertas basadas en la IA, basadas en la proximidad real del viajero a los incidentes
    \n– Filtrado de datos en tiempo real para filtrar la informaci\u00f3n irrelevante
    \n– Herramientas automatizadas de escalado y comunicaci\u00f3n
    \n– Alineaci\u00f3n total con tu estrategia existente de Deber de Cuidado<\/p>\n

    A diferencia de los sistemas de vigilancia tradicionales, que se basan en actualizaciones tard\u00edas y alertas gen\u00e9ricas, el Escudo AI ofrece inteligencia en tiempo real basada en la precisi\u00f3n<\/strong> para mantener a salvo a tus viajeros y a tu equipo de respuesta por delante de posibles amenazas.<\/p>\n

    Ver el Escudo AI en acci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

    Para entender c\u00f3mo AI Shield puede transformar la forma en que tu organizaci\u00f3n protege a sus viajeros, mira la grabaci\u00f3n de nuestro reciente seminario web sobre innovaci\u00f3n, organizado por m\u00ed y en el que participaron expertos en riesgos de viaje que compartieron escenarios reales, ideas estrat\u00e9gicas y demostraciones tecnol\u00f3gicas.<\/p>\n

    \u25b6\ufe0f Ver el seminario web ahora<\/a><\/p>\n

    \ud83c\udfa7 Escucha el episodio del podcast<\/a><\/p>\n

    No esperes a que un incidente ponga a prueba tu preparaci\u00f3n: creemos hoy tu estrategia de deber de diligencia.<\/p>\n

    Si est\u00e1s revisando tus programas de seguridad en los viajes, tus acuerdos con proveedores o tus protocolos de respuesta global, me encantar\u00eda tener la oportunidad de hablar contigo directamente.<\/p>\n

    Conecta<\/strong><\/a> conmigo<\/strong> para una consulta individual. Trabajemos juntos para que tu programa de deber de diligencia sea tan s\u00f3lido y avanzado como sea necesario.<\/p>\n

    ALTOUR, contigo hasta el final…<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Por el Dr. John Rose, Asesor Jefe de Riesgos y Seguridad, ALTOUR En el vol\u00e1til y cambiante entorno global actual, el deber de diligencia ya no es s\u00f3lo una obligaci\u00f3n legal o moral, sino un imperativo estrat\u00e9gico. Los riesgos relacionados con los viajes van en aumento. En pocos d\u00edas, hemos asistido a un aterrizaje de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9747,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[116,114],"tags":[68],"class_list":["post-12572","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-deber-de-diligencia-es","category-todos-es","tag-deber-de-diligencia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12572"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12572\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12730,"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12572\/revisions\/12730"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9747"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12572"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12572"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/altour.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}