{"id":12549,"date":"2025-08-18T15:51:30","date_gmt":"2025-08-18T15:51:30","guid":{"rendered":"https:\/\/altour.com\/?p=12549"},"modified":"2026-01-26T13:34:00","modified_gmt":"2026-01-26T13:34:00","slug":"como-afrontar-la-adquisicion-de-una-tmc","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altour.com\/es\/como-afrontar-la-adquisicion-de-una-tmc\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo afrontar la adquisici\u00f3n de una TMC y qu\u00e9 significa para su programa de viajes"},"content":{"rendered":"<p><em>Por Shannon Garc\u00eda, vicepresidenta s\u00e9nior de Ventas Globales de ALTOUR<\/em><\/p>\n<p><em>Tiempo de lectura: 3 minutos<\/em><\/p>\n<p>Si su empresa de gesti\u00f3n de viajes es adquirida, no se trata solo de un titular en la prensa especializada, sino de un cambio que puede afectar directamente a sus viajeros, sus objetivos clave y sus resultados. Las adquisiciones traen consigo cambios en el servicio, las soluciones tecnol\u00f3gicas, los contactos, los precios y la cultura de la empresa. El reto consiste en asegurarse de que esos cambios beneficien a su negocio, en lugar de perjudicarlo, y de que usted siga siendo el motor del \u00e9xito del programa y no se vea relegado a un segundo plano en la lista de clientes.<\/p>\n<p>En ALTOUR, hemos ayudado a empresas a superar estas transiciones. Esto es lo que recomendamos si su TMC est\u00e1 a punto de desaparecer.<\/p>\n<h2><strong>Impacto en su programa de viajes<\/strong><\/h2>\n<p><strong>Tecnolog\u00eda<\/strong><\/p>\n<p>Compruebe si las nuevas soluciones se integran f\u00e1cilmente con sus sistemas. Eval\u00fae la facilidad de uso de las herramientas de reserva, otras soluciones orientadas al viajero y los paneles de informes. Es probable que los sistemas que utiliza actualmente desaparezcan, por lo que ahora podr\u00eda ser un buen momento para revisar qu\u00e9 le funciona y qu\u00e9 no. \u00bfQu\u00e9 m\u00e1s hay en el mercado? (Eche un vistazo a nuestras herramientas de IA).<\/p>\n<p><strong>Prestaci\u00f3n de servicios<\/strong><\/p>\n<p>Las adquisiciones pueden suponer cambios en los niveles de servicio, su equipo de servicio (sus contactos y su ubicaci\u00f3n), las tecnolog\u00edas compatibles e incluso las estructuras de precios. La reducci\u00f3n de la competencia en el mercado puede hacer subir los precios. Si est\u00e1 llegando al final de su contrato, es probable que se produzcan aumentos de precios y\/o que los niveles de servicio se vean sometidos a presi\u00f3n. Ahora es un buen momento para sondear el mercado con los proveedores con los que ha establecido una relaci\u00f3n para evaluar sus capacidades y lo que cobrar\u00edan otras TMC alternativas.<\/p>\n<p><strong>Adecuaci\u00f3n cultural<\/strong><\/p>\n<p>Las diferentes culturas corporativas pueden afectar la forma en que se adoptan los nuevos procesos y sistemas a nivel interno. Una mala adaptaci\u00f3n cultural puede ralentizar la adopci\u00f3n y reducir la satisfacci\u00f3n. \u00bfLa nueva TMC pretende que rellenes tickets de asistencia para solicitudes sencillas, oblig\u00e1ndote a adaptarte a su forma de trabajar, o est\u00e1 creando soluciones que se ajustan a tus necesidades? Las adquisiciones pueden causar muchos trastornos a los empleados, generando incertidumbre y riesgos asociados a la gesti\u00f3n del cambio para adoptar nuevos sistemas y procesos, mientras sigues dependiendo de su apoyo.<\/p>\n<h3><strong>Consideraciones clave antes de comprometerse<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Diligencia debida:<\/strong>\u00a0comprenda la estabilidad financiera, las tasas de retenci\u00f3n y el historial del adquirente. \u00bfC\u00f3mo han gestionado adquisiciones similares anteriormente y c\u00f3mo puede estar seguro de que se centrar\u00e1n en su negocio y no en sus propios retos de integraci\u00f3n interna?<\/li>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n:<\/strong> mantenga a los viajeros informados sobre los nuevos procesos y los cambios en su experiencia de reserva. Eval\u00fae c\u00f3mo encajar\u00e1 eso con sus necesidades de viaje.<br \/>\nAhorro de costos frente a servicio: Busque la eficiencia, pero est\u00e9 atento a cualquier reducci\u00f3n en el valor, el soporte o la flexibilidad.<\/li>\n<li><strong>Contratos:<\/strong> revise los acuerdos existentes en busca de cl\u00e1usulas que puedan afectar a los precios o los niveles de servicio tras la fusi\u00f3n, y c\u00f3mo ser\u00e1n los nuevos contratos en lo que respecta a la renovaci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Formaci\u00f3n:<\/strong> aseg\u00farese de que su equipo se sienta c\u00f3modo con los nuevos sistemas o procesos y de que se ofrece apoyo para la gesti\u00f3n del cambio.<br \/>\nSostenibilidad: considere si la empresa fusionada se ajusta a los compromisos de viaje responsable de su organizaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Medidas proactivas para proteger su programa<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Involucre a las partes interesadas:<\/strong> involucre desde el principio a los principales responsables regionales y departamentales.<\/li>\n<li><strong>Defina los objetivos:<\/strong> tenga claro qu\u00e9 espera de su relaci\u00f3n con la TMC en el futuro.<\/li>\n<li><strong>Supervise el rendimiento<\/strong>: realice un seguimiento de la calidad del servicio, la satisfacci\u00f3n de los viajeros y el control de costos despu\u00e9s de la adquisici\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Tienes opciones. \u00a1No esperes m\u00e1s!<\/h3>\n<p>Si te preocupa la adquisici\u00f3n, ahora es el momento de evaluar tus opciones. Incluso las integraciones bien gestionadas pueden causar interrupciones a corto plazo y cambios en el servicio a largo plazo.<\/p>\n<p>Si buscas un socio que valore tu negocio y a tus viajeros, ALTOUR est\u00e1 aqu\u00ed para ayudarte. ALTOUR ofrece experiencia en consultor\u00eda y soluciones basadas en inteligencia artificial dise\u00f1adas para el presente y el futuro de los viajes de negocios (y no solo una soluci\u00f3n est\u00e1ndar). Le ofrecemos un enfoque m\u00e1s \u00e1gil y orientado a los resultados que podr\u00eda ser el mejor paso que puede dar en lugar de esperar a ver qu\u00e9 pasa.<\/p>\n<p><strong>P\u00f3ngase en contacto con nosotros hoy mismo y evaluaremos las necesidades de su programa de viajes corporativos.<\/strong><\/p>\n<p>Agende una <a href=\"https:\/\/altour.com\/es\/?page_id=6876\">consulta ahora<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Shannon Garc\u00eda, vicepresidenta s\u00e9nior de Ventas Globales de ALTOUR Tiempo de lectura: 3 minutos Si su empresa de gesti\u00f3n de viajes es adquirida, no se trata solo de un titular en la prensa especializada, sino de un cambio que puede afectar directamente a sus viajeros, sus objetivos clave y sus resultados. 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