{"id":12543,"date":"2025-09-01T14:49:20","date_gmt":"2025-09-01T14:49:20","guid":{"rendered":"https:\/\/altour.com\/?p=12543"},"modified":"2026-01-27T13:28:03","modified_gmt":"2026-01-27T13:28:03","slug":"reconsiderar-el-retorno-de-la-inversion-los-viajes-de-negocios-como-motor-de-crecimiento-no-como-un-costo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altour.com\/es\/reconsiderar-el-retorno-de-la-inversion-los-viajes-de-negocios-como-motor-de-crecimiento-no-como-un-costo\/","title":{"rendered":"Reconsiderar el retorno de la inversi\u00f3n: los viajes de negocios como motor de crecimiento, no como un costo"},"content":{"rendered":"

Por Shannon Garc\u00eda, vicepresidenta s\u00e9nior de Ventas Globales de ALTOUR<\/em><\/p>\n

Tiempo de lectura: 3 minutos<\/em><\/p>\n

Es hora de replantearnos c\u00f3mo definimos el retorno de la inversi\u00f3n en los viajes corporativos.<\/p>\n

Durante demasiado tiempo, los viajes de negocios se han considerado desde una perspectiva limitada: un centro de costos que hay que gestionar, recortar o congelar cuando las condiciones econ\u00f3micas se endurecen. Sin embargo, una nueva investigaci\u00f3n de la Global Business Travel Association (GBTA) confirma lo que muchos en el sector llevan tiempo defendiendo: los viajes de negocios no son un gasto discrecional, sino una palanca estrat\u00e9gica para el crecimiento.<\/p>\n

El valor estrat\u00e9gico de los viajes de negocios<\/strong><\/p>\n

El an\u00e1lisis de la GBTA demuestra una clara relaci\u00f3n entre los viajes corporativos y el rendimiento de las empresas. Tras examinar los datos de 2000 a 2024 en 14 sectores importantes de Estados Unidos, el estudio muestra que los viajes de negocios influyen directamente en el crecimiento de los ingresos a trav\u00e9s de actividades como reuniones de ventas, interacci\u00f3n con los clientes y colaboraci\u00f3n en equipo. Por ejemplo, el informe concluye que un aumento del 8,3 % en los gastos de viaje y representaci\u00f3n (T&E) podr\u00eda suponer un incremento del 6 % en las ventas reales<\/strong>, lo que podr\u00eda a\u00f1adir 2,4 billones de d\u00f3lares<\/strong> en ventas netas en todos los sectores de Estados Unidos.<\/p>\n

No se trata solo de gastar m\u00e1s, sino de gastar de forma m\u00e1s inteligente. El informe identifica un nivel \u00ab\u00f3ptimo\u00bb de inversi\u00f3n en T&E en el que se maximizan los rendimientos antes de que empiecen a disminuir. Por ejemplo, sectores como los servicios profesionales y el inmobiliario, que dependen en gran medida de las interacciones presenciales, registran la mayor intensidad de viajes, gastando hasta el 0,9 % de sus ingresos en viajes de negocios. Por el contrario, sectores como el comercio minorista\/mayorista y la banca muestran diferencias significativas entre los niveles actuales y \u00f3ptimos de T&E, lo que sugiere un potencial de crecimiento sin explotar.<\/p>\n

Una perspectiva por empleado<\/strong><\/p>\n

Una de las conclusiones m\u00e1s pr\u00e1cticas del informe es su enfoque por empleado. De media, un gasto adicional de 184 d\u00f3lares por empleado en viajes y gastos de representaci\u00f3n podr\u00eda impulsar a las empresas hacia su punto de maximizaci\u00f3n de beneficios. Esta cifra var\u00eda seg\u00fan el sector: el inmobiliario requiere 920 d\u00f3lares por empleado, mientras que los servicios sanitarios y la educaci\u00f3n solo necesitan 34 d\u00f3lares. Estos modestos ajustes ponen de relieve c\u00f3mo unos peque\u00f1os aumentos estrat\u00e9gicos en los presupuestos de viajes corporativos pueden generar rendimientos desmesurados.<\/p>\n

Por ejemplo, el sector manufacturero podr\u00eda experimentar un aumento de 339 000 millones de d\u00f3lares en las ventas netas con un incremento del 7,1 % en los gastos de viaje y representaci\u00f3n, mientras que el sector de las comunicaciones podr\u00eda ganar 147 000 millones de d\u00f3lares con un aumento del 6,6 %. Estas cifras ponen de relieve que los viajes de negocios no son solo una partida contable, sino un catalizador para establecer relaciones m\u00e1s s\u00f3lidas con los clientes, fomentar la innovaci\u00f3n e impulsar la ventaja competitiva.<\/p>\n

Navegando por los cambios pospand\u00e9micos<\/strong><\/p>\n

El panorama de los viajes corporativos ha evolucionado significativamente desde la pandemia de COVID-19. El auge de las herramientas de colaboraci\u00f3n virtual como Zoom y Microsoft Teams ha transformado la forma en que operan las empresas, con un crecimiento de los ingresos por videoconferencias del 23 % anual desde 2005. Si bien estas herramientas han llegado para quedarse, el informe de la GBTA destaca que complementan, en lugar de sustituir, la interacci\u00f3n presencial. Las interacciones cara a cara siguen siendo fundamentales para las ventas de alto riesgo, la cohesi\u00f3n del equipo y la creaci\u00f3n de relaciones a largo plazo.<\/p>\n

Adem\u00e1s, la sostenibilidad est\u00e1 transformando las estrategias de viajes de negocios. El informe se\u00f1ala que el 86 % de las empresas norteamericanas dan ahora prioridad a los factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en sus decisiones de viaje. Las empresas est\u00e1n equilibrando la necesidad de la interacci\u00f3n presencial con opciones respetuosas con el medio ambiente, como las reuniones virtuales para compromisos de baja prioridad o la inversi\u00f3n en compensaciones de carbono. Este cambio permite a las empresas alinear los viajes corporativos con objetivos ESG m\u00e1s amplios sin sacrificar el potencial de crecimiento.<\/p>\n

Superar la falta de inversi\u00f3n<\/strong><\/p>\n

A pesar de su valor demostrado, los viajes de negocios suelen sufrir recortes durante \u00e9pocas de incertidumbre econ\u00f3mica, como se observ\u00f3 durante la Gran Recesi\u00f3n y la recuperaci\u00f3n tras la COVID-19. El informe de la GBTA destaca una brecha cada vez mayor entre el gasto real y el \u00f3ptimo en viajes y entretenimiento, con un 8,3 % en 2024 frente a solo un 2,2 % en 2010. \u00bfPodr\u00eda esta falta de inversi\u00f3n representar una oportunidad perdida? Las empresas que mantienen o aumentan los viajes corporativos en tiempos de incertidumbre tienden a recuperarse m\u00e1s r\u00e1pidamente y a superar a sus competidores, ya que los viajes refuerzan las oportunidades de venta y la fidelizaci\u00f3n de los clientes.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 asociarse con ALTOUR para los viajes de negocios?<\/strong><\/p>\n

En ALTOUR, entendemos que los viajes de negocios son m\u00e1s que log\u00edstica, son una inversi\u00f3n estrat\u00e9gica. Nuestras soluciones de viajes corporativos a la medida ayudan a las empresas a optimizar sus gastos de viajes y entretenimiento. Independientemente del sector en el que se encuentre, dise\u00f1amos programas de viajes que maximizan el retorno de la inversi\u00f3n, al tiempo que incorporan la sostenibilidad y mejoran la experiencia de los empleados. Desde herramientas de reserva integradas con inteligencia artificial hasta informaci\u00f3n basada en datos, ALTOUR permite a su equipo viajar de forma m\u00e1s inteligente, impulsando el crecimiento y el \u00e9xito a largo plazo.<\/p>\n

Mirando hacia el futuro<\/strong><\/p>\n

El informe desaf\u00eda a las empresas a replantearse los viajes de negocios como un motor de crecimiento en lugar de un centro de costos. Al aumentar estrat\u00e9gicamente las inversiones en viajes y gastos, las empresas pueden liberar un importante potencial de ingresos, fortalecer las relaciones con los clientes y mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo. A medida que el mundo empresarial navega por los cambios pospand\u00e9micos y las exigencias de sostenibilidad, asociarse con un proveedor de gesti\u00f3n de viajes corporativos de confianza como ALTOUR garantiza que su programa de viajes sea eficaz y est\u00e9 preparado para el futuro.<\/p>\n

\u00bfEst\u00e1 listo para transformar su estrategia de viajes de negocios? P\u00f3ngase en contacto con ALTOUR<\/a> hoy mismo para descubrir c\u00f3mo podemos ayudarle a obtener un retorno de la inversi\u00f3n \u00f3ptimo e impulsar el crecimiento mediante viajes m\u00e1s inteligentes.<\/p>\n

\ud83c\udfa7Escucha aqu\u00ed<\/a> el episodio en Altour Insider Podcast<\/strong><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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