El primer BTN Business Travel Show América en Nueva York (15-16 de octubre de 2025) tuvo un debut impresionante. Desde el momento en que se abrieron las puertas, la energía fue innegable: el stand de ALTOUR bullía de conversaciones, encuentros con clientes y nuevas conexiones. El ambiente captó un mensaje claro: los viajes de negocios están evolucionando rápidamente, y el sector está preparado para redefinir cómo la tecnología y el conocimiento humano trabajan juntos para impulsar el impacto en el mundo real.
En innumerables reuniones y sesiones, un tema dominó la conversación, la tecnología de viajes y la IA. Pero no se trataba sólo de herramientas o automatización. El verdadero cambio está en cómo se están rediseñando los datos, las personas y los sistemas para que trabajen juntos de forma más inteligente y ágil.
He aquí los tres temas que más nos han llamado la atención:
1. Estrategias ágiles de viaje
El debate sobre las estrategias de viaje ágiles mostró cómo el sector está superando la era de las pilas tecnológicas fragmentadas. La atención se centra ahora en crear ecosistemas digitalesdonde la IA y el conocimiento humano se combinan para ofrecer una mejora continua.
En ALTOUR, esto ya está dando forma a cómo diseñamos los programas de viajes. Con ALTOUR InteligenciaEstamos construyendo sistemas adaptables e impulsados por IA que aprenden de cada reserva e interacción. Se trata de algo más que de velocidad o automatización; se trata de simplificar la complejidad y alinear la tecnología con la forma en que trabajan realmente los equipos de viajes.
Conclusión clave: Los programas con más éxito no están persiguiendo la última herramienta. Están incorporando inteligencia a sus operaciones desde el principio.
2. La IA en acción
En la sesión «La IA en acción: Cómo los gestores de viajes están diseñando programas más inteligentes», la conversación fue más allá de la teoría. La IA ya no es experimental, está integrada.
Los gestores de viajes están pasando del «¿deberíamos utilizar la IA?» al «¿cómo la utilizamos mejor?». Los equipos más inteligentes la utilizan para potenciar reserva conversacional, análisis predictivoy experiencias de viaje personalizadastodo ello manteniendo el cumplimiento y el control.
Nuestra AI Book es un ejemplo de esto en la práctica, ya que ayuda a las organizaciones globales a hacer reservas de forma más rápida e inteligente, manteniendo la visibilidad del contenido y el gasto.
Conclusión clave: Los ganadores no serán los primeros en adoptar la IA, sino los que la apliquen con determinación.
3. Viajes de negocios sostenibles
La sostenibilidad sigue siendo un tema prioritario de la agenda, pero el enfoque está evolucionando. No se trata sólo de hacer un seguimiento de las emisiones; se trata de tomar decisiones más inteligentes y de menor impacto en cada etapa del viaje.
Las sesiones sobre viajes de negocios sostenibles pusieron de relieve el paso del sector de la de la información a la acciónla incorporación de datos sobre el carbono en las reservas, el apoyo a las elecciones responsables y la alineación de los objetivos de sostenibilidad con los resultados empresariales.
Así es exactamente como lo enfocamos en ALTOUR. Ayudamos a los clientes a ir más allá de la medición para hacer de la sostenibilidad una parte práctica de cada viaje, no sólo un informe posterior al viaje.
Lo más importante: El progreso proviene de la conexión, de compartir lo que funciona, de reconocer lo que no funciona y de colaborar en todo el sector.
Desde las conversaciones en la sala de exposiciones hasta las abarrotadas sesiones de trabajo, BTS América demostró que la innovación en los viajes de negocios no se está ralentizando, sino acelerando. El sector está adoptando nuevas ideas, nuevas asociaciones y nuevas tecnologías con determinación. Para ALTOUR, fue un recordatorio inspirador de por qué la colaboración y la curiosidad siguen estando en el centro de todo lo que hacemos.
De cara al futuro
Las conversaciones en BTS America dejaron una cosa clara: el futuro de los viajes de negocios estará definido por ecosistemas inteligentes – en los que la IA, la tecnología y la experiencia humana colaboren a la perfección para crear programas más inteligentes, seguros y sostenibles.
En ALTOUR, estamos liderando esa transformación. Como expertos mundiales en gestión de viajes y tecnología de viajes basada en IA, ya estamos ayudando a las organizaciones a crear programas de viajes complejos que se flexibilizan, aprenden y ofrecen resultados cuantificables.
Hablemos hablemos de cómo podemos preparar tu programa de viajes para el futuro.
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